¿Tienes dudas?,
Respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre nuestros servicios.
- ¿Qué servicios ofrece Gigtech?
Ofrecemos una amplia gama de servicios informáticos, incluyendo:
- Soporte técnico y mantenimiento de computadoras.
- Respaldo y recuperación de datos.
- Manejo de redes sociales (Instagram).
- Seguridad informática y protección contra virus.
- Desarrollo y mantenimiento de sitios web.
- Administración de redes y servidores.
- Manejo de cuentas de Instagram
- ¿Cómo puedo solicitar un servicio?
Puedes contactarnos a través de nuestra página web https://gigtech.com.ve/contactanos/, Instagram (@gigtechccs) o por WhatsApp (haciendo clic en el icono de la esquina inferior izquierda). Nos comunicaremos contigo lo antes posible para atender tu solicitud.
- ¿Ofrecen soporte remoto?
Sí, brindamos soporte técnico remoto para solucionar problemas de software, configuración y asesoría sin necesidad de una visita presencial.
- ¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario de atención?
Fuera de nuestro horario laboral, el soporte se brinda de forma remota, si necesitas asistencia presencial fuera del horario laboral, se aplicará un recargo adicional y estará sujeto a la distancia y ubicación del cliente.
- ¿Cómo funciona la garantía de los servicios?
Garantizamos la calidad de nuestro trabajo. Nuestra garantía cubre problemas directamente relacionados con el servicio prestado, siempre que el equipo o software no haya sido manipulado por terceros después de nuestra intervención.
Para más información, revisa nuestra Política de Garantía.
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos móvil y otros métodos seguros para tu comodidad.
- ¿Cuánto tiempo tarda la reparación de un equipo?
El tiempo varía según el tipo de servicio y la complejidad del problema, te daremos un diagnóstico confiable y un estimado del tiempo necesario para la reparación.
En muchos casos, los problemas de software pueden resolverse el mismo día. Para reparaciones de hardware o trabajos más complejos, el tiempo estimado se proporcionará tras la evaluación.
- ¿Ofrecen mantenimiento preventivo para empresas?
Sí, contamos con planes de mantenimiento preventivo para empresas, asegurando que los equipos y redes funcionen de manera óptima y segura. Contáctanos para conocer más detalles.
- ¿Puedo solicitar la instalación de un sistema operativo en mi equipo?
Sí, realizamos formateo e instalación de sistemas operativos, suite de ofimática, antivirus, drivers, impresoras, con la configuración óptima para tu uso.
- ¿Cómo puedo contactarlos si tengo otra pregunta?
Si no encontraste la respuesta que buscas, contáctanos por https://gigtech.com.ve/contactanos/, Instagram (@gigtechccs) o por WhatsApp (haciendo clic en el icono de la esquina inferior izquierda). Nos comunicaremos contigo lo antes posible para atender tu solicitud.
Si tienes alguna duda contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
